在2018年,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮正以前所未有的深度和廣度席卷中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)。托比網(wǎng)CEO申飛對(duì)《2018中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》進(jìn)行的核心解讀,為我們揭示了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的趨勢(shì)、挑戰(zhàn)與未來。這份報(bào)告及其解讀,對(duì)于深處內(nèi)陸、以中小企業(yè)為主的江西省而言,具有特別重要的指導(dǎo)意義,尤其是為江西中小企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)——網(wǎng)站建設(shè),指明了轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略方向。
報(bào)告核心洞察:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“深水區(qū)”
申飛的解讀指出,2018年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已從消費(fèi)端滲透到生產(chǎn)、流通、服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),其核心在于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化資源配置、提升生產(chǎn)運(yùn)營效率、創(chuàng)新商業(yè)模式。報(bào)告強(qiáng)調(diào),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是簡(jiǎn)單的“上網(wǎng)”,而是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同、供應(yīng)鏈的優(yōu)化和價(jià)值鏈的重塑。這意味著,企業(yè)的在線存在,尤其是作為數(shù)字門戶的官方網(wǎng)站,其功能與定位需要發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。
對(duì)江西中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的啟示
江西中小企業(yè)數(shù)量龐大,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中,許多企業(yè)的網(wǎng)站仍停留在“網(wǎng)絡(luò)名片”或靜態(tài)信息展示的初級(jí)階段,這與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所要求的“數(shù)據(jù)樞紐”和“業(yè)務(wù)接口”角色相去甚遠(yuǎn)。申飛的解讀為江西中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)帶來了以下關(guān)鍵啟示:
- 從“展示窗口”到“賦能平臺(tái)”的定位升級(jí):產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)僅僅是產(chǎn)品和公司介紹的頁面,而應(yīng)成為連接客戶、供應(yīng)商、合作伙伴,甚至整合內(nèi)部管理系統(tǒng)的核心平臺(tái)。江西中小企業(yè)應(yīng)考慮建設(shè)具備在線詢盤、訂單跟蹤、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)收集與分析等功能的交互式網(wǎng)站,將其作為業(yè)務(wù)增長的主動(dòng)能引擎。
- 深度融入產(chǎn)業(yè)鏈,凸顯專業(yè)價(jià)值:江西在有色金屬、電子信息、陶瓷、中醫(yī)藥、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域有特色產(chǎn)業(yè)集群。中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)聚焦所在細(xì)分產(chǎn)業(yè),提供深度的行業(yè)資訊、技術(shù)解決方案、供應(yīng)鏈信息等專業(yè)內(nèi)容,成為垂直領(lǐng)域內(nèi)有影響力的信息節(jié)點(diǎn)和服務(wù)節(jié)點(diǎn),從而在更大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中找到自身位置。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),以網(wǎng)站為起點(diǎn)構(gòu)建數(shù)字資產(chǎn):報(bào)告強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的燃料。網(wǎng)站應(yīng)成為企業(yè)收集第一手客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋和運(yùn)營數(shù)據(jù)的重要入口。通過合理的工具與設(shè)計(jì),將訪客行為數(shù)據(jù)化,并用于指導(dǎo)產(chǎn)品改進(jìn)、營銷決策和客戶關(guān)系管理,使網(wǎng)站從成本中心轉(zhuǎn)化為價(jià)值創(chuàng)造中心。
- 響應(yīng)性與集成性是關(guān)鍵技術(shù)要求:為適應(yīng)移動(dòng)辦公和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的需求,網(wǎng)站必須具備優(yōu)秀的移動(dòng)端響應(yīng)能力。網(wǎng)站后臺(tái)應(yīng)具備與ERP、CRM等內(nèi)部系統(tǒng),以及第三方電商平臺(tái)、物流平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接的API接口能力,實(shí)現(xiàn)信息的無縫流動(dòng)。
江西中小企業(yè)的行動(dòng)路徑建議
基于以上啟示,江西中小企業(yè)在推進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)與升級(jí)時(shí),可遵循以下路徑:
- 戰(zhàn)略先行:企業(yè)主需首先從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的視角重新審視網(wǎng)站的戰(zhàn)略價(jià)值,將其納入企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃。
- 需求聚焦:避免求大求全,應(yīng)結(jié)合自身所在行業(yè)特點(diǎn)(如贛南的家具、景德鎮(zhèn)的陶瓷、鷹潭的銅產(chǎn)業(yè))和核心業(yè)務(wù)需求,明確網(wǎng)站需要解決的具體問題(是獲客、品牌塑造、供應(yīng)鏈協(xié)同還是客戶服務(wù))。
- 分步實(shí)施:對(duì)于資源有限的中小企業(yè),可采用“小步快跑、迭代升級(jí)”的模式。先搭建一個(gè)具備核心交互功能的基礎(chǔ)版,隨后根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)據(jù)反饋,逐步集成更多高級(jí)功能。
- 借力生態(tài):積極利用本省正在發(fā)展的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)服務(wù),以及托比網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的行業(yè)洞察與連接機(jī)會(huì),降低自身技術(shù)門檻和試錯(cuò)成本。
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托比網(wǎng)CEO申飛對(duì)《2018中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》的解讀,如同一盞明燈,照亮了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路。對(duì)于江西中小企業(yè)而言,順應(yīng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì),重新定義和升級(jí)網(wǎng)站建設(shè),已不再是“錦上添花”的選擇題,而是關(guān)乎未來生存與競(jìng)爭(zhēng)力的“必修課”。只有主動(dòng)將自身融入數(shù)字化浪潮,打造智能化、平臺(tái)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的在線門戶,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)變革中,贏得下一輪發(fā)展的先機(jī)。